Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SPARK, accessible à l'adresse spark-pompiers.fr. SPARK est une plateforme de préparation aux concours de sapeurs-pompiers proposant un accès complet à l'ensemble de ses services : QCM interactifs basés sur les référentiels GDO, GTO, PIO et thématiques de la sécurité civile, fiches de cours synthétisées par domaine, simulation d'examen en conditions réelles, programme de préparation physique (OPS Training), outils de revision ciblée (OPTIMUM), annales et corrigés, et préparation à l'oral.
L'accès complet au service SPARK est conditionne au paiement d'un abonnement de 69 euros TTC pour une durée de 6 mois. Cet accès est :
L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes lors de la création de son compte. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
L'accès au service est protégé par une adresse e-mail et un mot de passe. L'utilisateur choisit un mot de passe qu'il ne communique à personne ; il reste responsable de toute utilisation de son compte avec ses identifiants.
Le paiement de l'abonnement s'effectue en une seule fois via la solution de paiement sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont pas stockées sur les serveurs SPARK.
Contenu numérique — Renonciation au droit de rétractation : SPARK fournit un contenu numérique non fourni sur un support matériel (accès à une plateforme en ligne : QCM, fiches de cours, examens blancs, ressources de préparation). Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L221-18 ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Lors de l'inscription, l'utilisateur coche obligatoirement et volontairement la case : « Je demande l'accès immédiat au contenu numérique et reconnais perdre mon droit de rétractation dès le début de l'exécution du service, conformément à l'art. L221-28 du Code de la consommation. Aucun remboursement n'est possible une fois l'accès activé. ». Cette action constitue sa demande expresse d'accès immédiat, son accord préalable exprès et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. La date et l'heure de cette action sont enregistrées et conservées par SPARK à titre de preuve.
En conséquence, l'accès étant fourni immédiatement, aucun remboursement n'est possible une fois l'accès au service activé, quel que soit l'usage effectif que l'utilisateur en fait. Cette disposition ne porte pas atteinte aux garanties légales dont bénéficie le consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).
Les contenus proposes sur SPARK (QCM, fiches de cours, annales, corrigés, modules de préparation physique et oral) sont élaborés à partir des référentiels officiels de la sécurité civile française (GDO, GTO et documents publiés par la DGSCGC) ainsi que de ressources pédagogiques propres a SPARK. L'ensemble du contenu est fourni à titre pédagogique uniquement.
SPARK ne garantit pas l'obtention d'un résultat particulier au concours. Les performances obtenues sur la plateforme sont indicatives et ne sauraient constituer une garantie de réussite.
L'utilisateur s'interdit de :
SPARK s'engage a maintenir le service accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des operations de maintenance. En cas d'interruption, SPARK informera les utilisateurs dans les meilleurs délais.
SPARK se réserve le droit de modifier les présentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle par email. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort du domicile de l'éditeur seront compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@spark-pompiers.fr